よくあるご質問(FAQ)

Q. 送料はいくらですか?

北海道・沖縄は1,500円、それ以外の地域は一律1,000円でございます。
こちらの料金にはクール料金が含まれております。
合計8,000円以上のご購入で送料無料(または割引)となる特典もございます。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

基本的には12時までのご注文で2日営業日以内にお届け可能です。
商品の在庫状況・ご注文状況によりお時間がかかる場合がございます。

ギフトラッピングはできますか?

誠に恐れ入りますが、個別のラッピングは承っておりません。
商品画像のものがギフト仕様とさせていただいております。

Q. チョコレートは冷蔵配送ですか?

はい。年間を通して安定した品質でお届けするため、当店のチョコレートは全てクール冷蔵配送でございます。

一部焼菓子などの商品は常温配送の場合がございます。

プレゼントの場合、金額がわかるものは入りませんか?

金額のわかる納品書などは一切同梱いたしませんのでご安心ください。

のし(熨斗)の対応は可能ですか?

はい、内祝いや御礼などの各種「のし」を無料で承っております。
当店のパッケージは、そのままギフトとしてお渡しいただける洗練されたデザインとなっておりますが、特別なご要望がある場合は、注文時オプションまたは注文備考欄にてお気軽にご相談ください。

商品によっては熨斗の対応が出来かねるものもございます。ご了承くださいませ。

Q. ボンボンショコラにアルコールは入ってますか?

はい。基本的に全てのボンボンショコラにアルコールを配合しております。
ただし、1粒につき0.1g程度ですので、アルコールが苦手な方でも、楽しんでいただけると思います。
洋酒のボンボンショコラ9個入りや、日本酒のトリュフなどはしっかりアルコールを効かせております。

Q. おすすめの食べ方や保存方法はありますか?

ショコラは非常に繊細です。保存する際の適温は15~18℃です。
冷蔵庫で保管される場合は、お召し上がりの15〜30分ほど前に常温に戻していただくと、カカオの香りと滑らかな口溶けを最大限に感じていただけます。
ぜひ、コーヒーや紅茶、ワインとのマリアージュ(相性)を楽しみながら、ゆったりとした「トキ」をお過ごしください。

Q. 賞味期限はどのくらいですか?

商品によって異なりますが、看板商品のボンボンショコラはお届けから約3週間〜1ヶ月程度お楽しみいただけます。
発送日に合わせて最も新鮮な状態でお届けいたしますので、パーティーの準備や、少し先の記念日に向けた早めのご注文も安心です。

Q. 夏場でも配送は大丈夫ですか?

はい、夏季期間(または気温が高い時期)は、品質を維持するために全品「クール便」にてお届けいたします。
配送中も徹底した温度管理を行い、ショコラの艶や香りを損なうことなく、最高の状態でお手元までお届けします。